Надзвичайна гостинність. Як перевершити очікування клієнтів Вілл Гідара

430 ₴
- В наявності
- Код: LB-0022749
- +380 (97) 060-75-89Viber
Коли в останній раз для вас робили щось таке несподіване, що ви сказали про це всім? Саме такі моменти експерт із клієнтського досвіду Вілл Гідера називає «Легендами гостинності», які можуть посилити будь-який бізнес, адже компаніям уявиться можливість створити магію у світі, якому її відчайдушно бракує.
Ця смілива книга дарує безліч живих і перевірених ідей, як виходити за межі шаблонів сфери послуг і зміцнювати лояльність клієнтів, перевершивши їхні очікування через несподівані жести та правило 95/5, створювати командну культуру з радістю і щирістю в центрі.
Ви можете бути простими — «ще одним» бізнесом у списку тисяч подібних бізнесів. А можете стати дивовижними та навіть легендарними. Якщо ви вибираєте друге, тоді захоплива історія становлення надзвичайної гостинності Вілла Гідери — книжковий вибір No 1.
| Користувальницькі характеристики | |
|---|---|
| ISBN | 978-617-8441-41-8 |
| Автор | Вілл Гідара |
| Рік видання | 2025 2025 |
| Видавництво | Наш формат |
| Ілюстрації | Немає ілюстрацій |
| Кількість сторінок | 256 |
| Обкладинка | Тверда |
| Формат (розмір) | 145х215х22 мм |
| Мова видання | Український |
- Ціна: 430 ₴
