Продавець Книжковий інтернет-магазин LiderBooks розвиває свій бізнес на Prom.ua 9 років.
Знак PRO означає, що продавець користується одним з платних пакетів послуг Prom.ua з розширеними функціональними можливостями.
Порівняти можливості діючих пакетів
Кошик
2547 відгуків

Зараз компанія не може швидко обробляти замовлення та повідомлення, оскільки за її графіком роботи сьогодні вихідний. Вашу заявку буде оброблено найближчим робочим днем.

Книжковий інтернет-магазин "Liderbooks"
+380 (93) 966-47-74
+380 (96) 196-35-78
+380 (66) 277-72-19

Жалоба — це подарунок. Як зберегти вірність клієнтів у складних ситуаціях. Джанелл Барлоу, Клаус Мелер

Жалоба — це подарунок. Як зберегти вірність клієнтів у складних ситуаціях. Джанелл Барлоу, Клаус Мелер

350 

  • Немає в наявності
  • Код: 500255
+380 (93) 966-47-74
  • +380 (96) 196-35-78
    Viber
  • +380 (66) 277-72-19
Жалоба — це подарунок. Як зберегти вірність клієнтів у складних ситуаціях. Джанелл Барлоу, Клаус Мелер
Жалоба — це подарунок. Як зберегти вірність клієнтів у складних ситуаціях. Джанелл Барлоу, Клаус Мелер
350 
Немає в наявності
+380 (93) 966-47-74
  • +380 (96) 196-35-78
    Viber
  • +380 (66) 277-72-19
Законом не передбачено повернення та обмін даного товару належної якості
Опис
Характеристики
Інформація для замовлення

АННОТАЦИЯ

Пропонована книга — практичний посібник для організацій будь-якого типу, що працюють у всіх сферах економіки та щотижня взаємодіє з споживачами. Автори переробили попереднє видання й доповнили його новими ідеями, рекомендаціями та прикладами. В основі їхнього мислення лежить концепція «жальба — це подарунок», що дає змогу ефективно й без особливих витрат оптимізувати й вдосконалювати бізнес. Книга призначена керівникам організацій, менеджерам, викладачам і студентам, а також усім, чия робота пов'язана з взаємодією з споживачами, або тим, хто цікавиться цією проблемою.

Основні
Мова виданняРосійська
Вид палітуркиМ'який
Кількість сторінок352
Рік видання2016
ISBN978-5-9693-0382-9
СтанНовий
Користувальницькі характеристики
ОбкладинкаМ'яка обкладинка
Сторінок352 сторінки
АвторКлаус Меллер / Джанелл Барлоу
ISBN:978-5-9693-0250-1
ВидавництвоОлімп-Бізнес
  • Ціна: 350 

Наскільки вам зручно на сайті?

Розповісти Feedback form banner