Продавець Книжковий інтернет-магазин LiderBooks розвиває свій бізнес на Prom.ua 9 років.
Знак PRO означає, що продавець користується одним з платних пакетів послуг Prom.ua з розширеними функціональними можливостями.
Порівняти можливості діючих пакетів
Кошик
2547 відгуків

Зараз компанія не може швидко обробляти замовлення та повідомлення, оскільки за її графіком роботи сьогодні вихідний. Вашу заявку буде оброблено найближчим робочим днем.

Книжковий інтернет-магазин "Liderbooks"
+380 (93) 966-47-74
+380 (96) 196-35-78
+380 (66) 277-72-19

Практика керування Mayo Clinic. урок кращої у світі сервісної організації

Практика керування Mayo Clinic. урок кращої у світі сервісної організації

490 

  • В наявності
+380 (93) 966-47-74
  • +380 (96) 196-35-78
    Viber
  • +380 (66) 277-72-19
Практика керування Mayo Clinic. урок кращої у світі сервісної організації
Практика керування Mayo Clinic. урок кращої у світі сервісної організації
490 
В наявності
+380 (93) 966-47-74
  • +380 (96) 196-35-78
    Viber
  • +380 (66) 277-72-19
У компанії підключені електронні платежі. Тепер ви можете купити будь-який товар не покидаючи сайту.
Законом не передбачено повернення та обмін даного товару належної якості
Опис
Характеристики
Інформація для замовлення

«Кліна Мейо» — це одна з найкращих книг про сучасний клієнтоорієнтований сервіс. Поради, представлені в ній, універсальні для будь-якої компанії з сфери послуг, яка прагне застосувати найкращу світову практику.

Про книгу

Ця книга про тому, як культура обслуговування і системний підхід до організації роботи призводять до видатним досягненням у сфері надання медичних послуг. «Практика керування Mayo Clinic» — це результат глибокого дослідження авторами одного з відомих медичних установ світу — американської клініки Мейо.

Для кого ця книга

Поради, представлені в книги, універсальні для всіх керівників сфери послуг, які прагнуть застосувати найкращу світову практику.

Чому ми вирішили видати цю книгу

Ця книга заповнює прогалину в російськомовної літератури з менеджменту в медичної галузі. А ще вона розповідає про тому, яким може бути сервіс з великої літери «С». «Практика керування Mayo Clinic» заслужено стала світовим бестселером.

Фішки книги

По-перше, дуже цікава столітня історія клініки Мейо. Ее бренд створювався виключно за , завдяки якісному сервісу — пацієнти буквально колагалі легенди про клінікі. Навіть зараз у клініки є велика черга з охочих лікуватися в ней, пацієнти вирушають зі всього світу. В США є фразу: «Проблиски зі здоров'ям? Подорожуй у клініку Мейо».

По-друге, Теду Беррі та Кенту Селтману вдалося написати захопливу книгу. Сам Філіп Котлер стверджує, що вона читається як трилер. Во багато що це заслуга чіткої структури книги зі безліччю прикладів та историй.

Перше видання книги виходило під назвою «Легендарна клініка Мейо».

Основні
Країна виробникУкраїна
Мова виданняРосійська
ТематикаМенеджмент
Рік видання2021
Тип поверхні паперуМатова
Вид палітуркиТвердий
Користувальницькі характеристики
Сторінок384 стор
АвторЛеонард Беррі і Кент Селтман
Формат60х90/16 мм
  • Ціна: 490 

Наскільки вам зручно на сайті?

Розповісти Feedback form banner