Отзывы о компании Книжный интернет-магазин LiderBooks

Сделала заказ книги в Пт. Мне никто не перезвонил, набрала сама менеджера в Пн. Молодой человек сказал, что нужно проверить наличие книги, после чего мне сообщат. Звонка не было. Позвонила на следующий день еще раз. Оказалось, что нет товара на складе, хотя на сайте была указана иная информация. Менеджер сообщил, что книга будет в Сб, мне позвонят и можно будет ее забрать прям в этот день. Напоминаю, уже прошла неделя, а я не получила ни одного звонка, ни одной гарантии. Радовало, что деньги заранее не скинула, а поскольку книгу обещала на подарок, нужно было дождаться таки. В Сб мне никто не позвонил, далее шли празничные дни, когда на мои звонки не отвечали, а вот, наконец-то, в Ср удалось достучаться. Менеджер сообщил, что книга есть, только не совсем та, дороже. Поскольку книга мне действительно нужна, поехала и забрала таки ее в этот же день. Итог: ждала 2 недели, мне ни разу не позвонили сами, товара не было на складе, фактически мне прислали другую и более дорогую книгу. Осадок неприятный от компании и работы сотрудников. Следует отметить, что я таки дождалась заказ, а на сайте есть действительно те книги, которые нельзя найти где-то в другом месте. Возможно, мне так не повезло, а может быть, администрации следует изменить что-то. В любом случае, спасибо за книгу и за опыт общения.

• Комментарий продавца05.08.2017

  Добрый день!!
  Прошу понять не успеваем.....
  Второй вопрос, у меня к Вам, для кого мы пишем информацию большими буквами на сайте
  Книги едут из России очень сложно
  Прошу понять и тратить свое драгоценное время на написание больших отзывов
  И я точно помню что говори ВОЗМОЖНО это ключевое слово, не 100%
  Возможно приедет в субботу!!!
  Учитесь слушать и понимать других

Товару нема в наявності...

Спасибо, всё отлично

• Людмила12.04.2017

  При размещении заказа, не указана информации о стоимости доставки и стоимости перевода денег. (Доставка была через Новую Почту)

Зробив замовлення 18 березня і станом на сьогодні (08 квітня) зі мною ніхто не зв'язався ні для того, щоб підтвердити замовлення, ні щоб його скасувати. Тиждень тому написав повідомлення з проханням скасувати замовлення - реакції 0: ні відповіді, ні зміни статусі на сайті.
Замовив в іншому місці...

Получил подверждение заказа от prom.ua
Менеджер магазина со мной не связался, спустя 2 дня позвонил сам.
Сообщил номер заказа - менеджер не смог сориентировать по статусу,
сообщил название товара - так же ничего не прояснилось.
В итоге отменил заказ. Несерьезно

• Комментарий продавца12.04.2017

  Добрый день
  Исправимся