Корзина
922 отзыва
Уточняйте наличие у менеджера актуальность цен и наличиеУточняйте наличие
+380939664774
Книжный интернет-магазин "Liderbooks"

Ух ты! Сервис. Виталий Антощенко

  Ух ты! Сервис. Виталий Антощенко
В наличии

355 грн.

Купить
  • +380 показать номер +380939664774
  • +380991771117 viber
  • Контакты
    • Телефон:
      +380939664774
      +380991771117, viber
    • Контактное лицо:
      Андрей
    • Адрес:
      метро Исторический музей, Харьков, Харьковская область, Украина
    • Email:
      book-lider@ukr.net
  • Условия возврата и обмена
Книга «Ух, ты, Сервис!» написана Виталием Антощенко, руководителем «Объединенной Консалтинговой Группы». Это издание посвящено теории и практике оказания высококачественных услуг клиентского сервиса, необходимого для успешной и продуктивной работы любой организации. Книга состоит из семи глав, в каждой из них, простым и понятным языком описаны общие принципы стратегии построения идеальной клиентоориентированной компании. В своей книге автор объединил  наиболее ценные факты и термины о практике оказания сервисных услуг, сформировав словарь ключевых терминов. Читателю предлагаются полезные практические советы (в том числе, с учетом опыта зарубежных фирм) по развитию профессионализма, общению с клиентами, созданию крепкой и доверительной атмосферы в коллективе. Работа создавалась с учетом положительного практического опыта автора, что делает её ценным инструментом в работе любого профессионала в области продаж, сервисных и консалтинговых услуг. 
Характеристики
Основные
Производитель   Альпина Паблишер
Тематика Торговля
Язык издания Русский
Вид переплета Твердый
Год издания 2016
ISBN 978-5-9614-5417-8
Дополнительные характеристики
Автор Виталий Антощенко
Издательство Альпина Паблишер
Страниц 304 стр.
Формат 70x100/16
Информация для заказа
  • Цена: 355 грн.
Контакты
  • Телефон:
    +380939664774
    +380991771117, viber
  • Контактное лицо:
    Андрей
  • Адрес:
    метро Исторический музей, Харьков, Харьковская область, Украина
  • Email:
    book-lider@ukr.net