Корзина
1003 отзыва
Уточняйте наличие у менеджера актуальность цен и наличиеУточняйте наличие
+380939664774
Книжный интернет-магазин "Liderbooks"

Общение с трудными людьми. Тони Шварц

  Общение с трудными людьми. Тони Шварц
В наличии

350 грн.

Купить
  • +380 показать номер +380939664774
  • +380991771117 viber
  • Контакты
    • Телефон:
      +380939664774
      +380991771117, viber
    • Контактное лицо:
      Андрей
    • Адрес:
      метро Исторический музей, Харьков, Харьковская область, Украина
    • Email:
      book-lider@ukr.net
  • Условия возврата и обмена

Научитесь общаться и взаимодействовать с трудными собеседниками, коллегами и клиентами.

 

Суть общения со сложными людьми — это управление эмоциями — их и вашими собственными. Как сохранять спокойствие в напряженных ситуациях и не реагировать на неприятные комментарии? Как справляться с агрессией собеседников и коллег? Как управлять разговором и защитить себя?

 

Эта книга объясняет науку, стоящую за нашими эмоциональными реакциями на трудных людей, и показывает, как выработать эмпатию и устойчивость, чтобы сделать отношения продуктивными.

 

Как и большинство изданий HBR, книга отличается множеством доступных для воплощения в жизнь рекомендаций и кейсов, позволяющих понять тему.

 

Характеристики
Основные
Язык издания Русский
Вид переплета Твердый
Количество страниц 152
Год издания 2020
ISBN 9785001690795
Состояние Новое
Пользовательские характеристики
Автор Тони Шварц
Издательство Манн, Иванов и Фербер
Информация для заказа
  • Цена: 350 грн.
Контакты
  • Телефон:
    +380939664774
    +380991771117, viber
  • Контактное лицо:
    Андрей
  • Адрес:
    метро Исторический музей, Харьков, Харьковская область, Украина
  • Email:
    book-lider@ukr.net